Fernstudium E-Commerce Manager ohne Prüfung

Im Fernstudium E-Commerce Manager erlernst Du die wichtigsten Begriffe rund um das Thema Onlinehandel. Wir gehen konkret auf verschiedene Shoplösungen und Technologien ein und wie ein Onlineshop prinzipiell aufgebaut ist. Als angehender E-Commerce-Manager erfährst Du, wie eine Handelskalkulation aufgebaut ist und wie Du beispielsweise Retouren einpreisen und idealerweise im Vorfeld reduzieren kannst. Außerdem beschäftigen wir uns mit der Vermarktung von Produkten im Internet und über mobile Endgeräte. Um Deine Erfolge bewerten zu können, lernst Du die wichtigsten Key Performance Indicators kennen und was deren Zahlen bedeuten. Den Abschluss bilden die rechtlichen Grundlagen des E-Commerce.

Diese Weiterbildung E-Commerce ist ein Selbstlernkurs ohne Prüfung und ohne fachliche Studiengangsbetreuung. Der Fernkurs endet mit einem Zertifikat (in Form einer Teilnahmebestätigung) als direkter Download im .pdf-Format.

Studieninhalte:

1. E-Commerce-Grundlagen

1.1 Begriffsdefinition und Überblick

1.2 Marktteilnehmer im E-Commerce

1.3 Chancen und Risiken des E-Commerce für den stationären Handel

2. E-Commerce-Strategie

2.1 Marketing-Mix im E-Commerce

2.1.1 Produkt- und Servicepolitik

2.1.2 Preispolitik

2.1.3 Distributions- und Retourenpolitik

2.1.4 Kommunikationspolitik

2.2 Exkurs Intelligent Pricing

2.3 Internationaler E-Commerce

2.4 Green Commerce

3. Technologien im E-Commerce

3.1 Shop-Systeme

3.2 CMS-Systeme

3.3 CRM- und ERP-Systeme

3.4 PIM-Systeme

4. Aufbau und Bestandteile eines Onlineshops

4.1 User Experience und Usability

4.2 Category Management

4.3 E-Payment und klassische Zahlungssysteme

4.3.1 Klassische Zahlungsmethoden

4.3.2 E-Payment und Mobile Payment Verfahren

4.4 Shipping und Lagerhaltung

4.4.1 Drop-Shipping

5. Vermarktungsmöglichkeiten im E-Commerce

5.1 Vermarktung eines Webauftritts/Onlineshops als primärer Absatzkanal

5.1.1 Content Commerce

5.1.2 SEO

5.1.3 E-Mail-Marketing

5.2 Vermarktungsmöglichkeiten auf externen Kanälen

5.2.1 Digital Marketplaces

5.2.1.1 Amazon®, Ebay® und Preisvergleiche

5.2.2 Social Commerce

5.2.2.1 Facebook® als Verkaufskanal

5.2.2.2 Instagram® als Verkaufskanal

5.2.2.3 Pinterest® als Verkaufskanal

5.2.2.4 Ergänzende Social-Media-Kanäle

5.2.3 Affiliate-Marketing und Kooperationen

5.2.4 Display-Marketing, Retargeting und SEM

5.3 Omnichannel- und Multichannel-Marketing

6. Mobile-Commerce

7. Rechtliche Rahmenbedingungen im E-Commerce

7.1 Anbieterkennzeichnung nach dem Telemediengesetz

7.2 Informationspflichten aus dem Fernabsatzrecht gegenüber Verbrauchern

7.3 Vertragsabschluss im E-Commerce

7.4 Widerrufs- und Rückgaberecht

7.5 Allgemeine Geschäftsbedingungen

7.6 Datenschutzbestimmungen

7.7 Wettbewerbsrecht

8. E-Commerce-Controlling

8.1 Kennzahlen aus dem E-Commerce Controlling

8.2 Kennzahlen der Betriebswirtschaftslehre und des Marketings

8.3 Tracking-Methoden und Monitoring-Tools

8.3.1 Cookie-basiertes Tracking

8.3.2 Pixel-Tracking

8.3.3 Event-Tracking

8.3.4 Fingerprinting

8.3.5 Eye-Tracking

Kursunterlagen:
Studienskript im .pdf-Format + Inhalte des Studienskripts digital im Online-Campus;
Podcasts zu den einzelnen Kapiteln

Dauer:
12 Tage, bei einer täglichen Lernzeit von ca. 2 Stunden (oder kürzer/länger, je nach persönlicher Flexibilität)

Studienstart: jederzeit

Zugang: nach vollständiger Bezahlung für 12 Monate

Teilnahmevoraussetzungen: keine

Abschluss: Teilnahmebestätigung (per Download) nach Bearbeitung aller Kapitel

Controlling E-Commerce & Mobile Commerce E-Commerce

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